BEEQ Bicycles
Antes de comprar
¿Por qué BEEQ?
¿Por qué debería comprar una bicicleta eléctrica?
¿Qué bicicleta eléctrica debo comprar?
¿Cómo puedo saber qué talla es la adecuada para mí?
¿Dónde puedo probar una bicicleta eléctrica BEEQ?
¿BEEQ organiza y participa en eventos?
Si pruebo una bicicleta BEEQ y la quiero, ¿puedo comprarla de inmediato?
¿Por qué BEEQ vende en línea?
Vendemos directamente desde nuestra tienda en línea en www.beeq-bicycles.com para que podamos conseguirle las mejores bicicletas a los mejores precios. Ofrecemos varias opciones de entrega para que puedas obtener tus bicicletas BEEQ de forma cómoda y rápida.
¿Puedo comprar una bicicleta BEEQ en un distribuidor local o en una plataforma en línea alternativa?
Solo vendemos directamente desde nuestra tienda en línea en www.beeq-bicycles.com para que podamos conseguirte las mejores bicicletas a los mejores precios.
Usted prueba las bicicletas eléctricas BEEQ en socios selectos donde también pueden ayudarlo con la compra en línea.
Para obtener más información, puede contactarnos directamente en [email protected] .
Registro de Cuenta
¿Cómo configuro mi cuenta?
Registrar una cuenta BEEQ es rápido y fácil. Simplemente seleccione "Iniciar sesión/Registrarse", en la esquina superior derecha del sitio web de BEEQ y siga las instrucciones.
Solo recopilaremos los elementos necesarios para contactarlo y personalizar su experiencia de servicio.
¿Necesito registrarme para pedir una bicicleta BEEQ?
Para comprar un BEEQ en nuestra tienda, deberá registrar una cuenta.
El proceso de registro es rápido y sencillo, al final dispondrás de un nombre de usuario y una contraseña que nos permite reconocerte y personalizar tu experiencia de compra.
Olvidé mi contraseña, ¿qué puedo hacer?
Si no recuerdas tu contraseña sigue estos sencillos pasos:
1. Vaya al área de inicio de sesión/registro en la esquina superior derecha de la página
2. Haga clic en "Haga clic aquí para recuperar su contraseña"
3. Introduce tu e-mail o DNI y luego haz clic en "Recuperar Contraseña"
Su nueva contraseña será enviada a su correo electrónico de inicio de sesión. Debe cambiar esta contraseña en su página de usuario, en la sección de información personal.
Pedidos
¿Puedo personalizar mi BEEQ E-Bike cuando hago el pedido?
Todas las bicicletas BEEQ se envían tal como se presentan y describen; actualmente no es posible seleccionar configuraciones de componentes alternativas.
Póngase en contacto con nosotros o con su distribuidor local para ver cómo mejorar su experiencia de conducción BEEQ.
¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?
Inicie sesión en su cuenta BEEQ con el nombre de usuario y la contraseña que utilizó para registrarse.
¿Puedo cambiar mi pedido?
¿Cómo cancelo mi pedido?
Pago y Envio
¿Qué métodos de pago acepta BEEQ?
¿A qué países envía BEEQ bicicletas eléctricas?
¿Cuánto cuesta enviar mi pedido?
Nuestros socios logísticos seleccionados se asegurarán de que su pedido llegue a usted de forma rápida y segura.
Puedes ver y calcular tus gastos de envío en el carrito de la compra de tu pedido.
Elija su país para ver los costos aplicables de envío y embalaje:
- Francia - 45,00€
- España - 45,00€
- Holanda - 45,00€
- Alemania - 45,00€
- Portugal - 29,99€
¿Puedo recibir mi pedido en una fecha específica?
Una vez que se haya enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento y un enlace con la fecha de entrega estimada.
A partir de ese momento, para obtener la información más reciente sobre su envío, ingrese su número de seguimiento en el sitio web de nuestros socios logísticos seleccionados.
¿Qué sucede si no hay nadie en casa cuando se entrega mi BEEQ E-Bike?
Si no hay nadie en su dirección cuando se entrega su pedido, el servicio de entrega dejará una nota en su buzón de correos.
Luego, su pedido debe recuperarse del centro de envío indicado dentro de los siete días.
¿Cómo funciona la entrega en tienda?
Para su comodidad, puede optar por recibir su BEEQ E-Bike en uno de nuestros socios locales.
El taller ensamblará su bicicleta de manera profesional y certificada.
Encuentre una lista completa de nuestra red de socios en https://www.beeq-bicycles.com/find-beeq .
¿Cuánto tardará la entrega?
Después de que hayamos transferido su BEEQ E-Bike a nuestros socios de envío, puede esperar los siguientes tiempos de entrega promedio*:
¿Cuánto montaje se requiere cuando llega mi BEEQ E-Bike?
Todas las bicicletas eléctricas BEEQ son ensambladas, ajustadas y probadas por nuestro experto equipo de mecánicos.
Enviamos nuestras bicicletas eléctricas BEEQ para que usted requiera un montaje mínimo.
Puede preparar su bicicleta siguiendo la Guía de inicio rápido provista usando las herramientas e instrucciones escritas.
Puede ver cómo ensamblar su bicicleta aquí: Cómo desempaquetar y ensamblar su BEEQ E-Bike
Devoluciones y Garantía
¿Cuál es la política de devolución de BEEQ?
Como queremos que esté 100% satisfecho con los productos BEEQ, puede devolver las bicicletas sin usar (adquiridas online) dentro de los 15 días posteriores a la recepción en un proceso simple de 4 pasos.
Devuelve tu pedido en 4 pasos:
¿Cómo puedo presentar una reclamación de garantía?
Creemos en la experiencia de conducción BEEQ y es extremadamente importante para nosotros que esté completamente satisfecho con su BEEQ E-Bike.
Si surgen problemas, tiene 3 años de garantía en su E-Bike, y estaremos encantados de procesar y resolver su queja lo antes posible.
Póngase en contacto con nosotros en el siguiente enlace y proporciónenos una descripción detallada de su problema para que podamos brindarle una asistencia más personalizada.
https://www.beeq-bicycles.com/contacts/warranty/5